Zo Werk ik
Eerst luisteren, dan begrijpen
Wanneer gesprekken vastlopen of relaties onder druk staan, is het logisch om snel naar een oplossing te zoeken.
Maar voordat je kunt bepalen wat er moet gebeuren, is het vaak nodig om eerst te begrijpen wat er werkelijk speelt.
Daarom begin ik met luisteren.
Zonder direct oordeel. Zonder vooraf te bepalen wie gelijk heeft. En zonder meteen een oplossing op te leggen.
Ruimte voor beide werelden
In een conflict kunnen verschillende werkelijkheden naast elkaar bestaan.
Wat voor de één logisch of vanzelfsprekend is, kan voor de ander juist pijnlijk, onbegrijpelijk of bedreigend voelen.
Ik help om verschillende perspectieven zichtbaar en bespreekbaar te maken.
Dat betekent niet dat alles even waar of even wenselijk is.
Het betekent wel dat begrip vaak begint wanneer mensen werkelijk kunnen vertellen hoe zij de situatie ervaren.
Stap voor stap
Mijn aanpak is maatwerk. Er is geen vast stappenplan dat voor iedere situatie werkt.
Wel komen in veel trajecten vier bewegingen terug.
1. Vertellen
Er ontstaat ruimte om te vertellen wat er speelt.
2. Onderzoeken
We kijken naar perspectieven, belangen, emoties, verwachtingen en patronen.
3. Verhelderen
We onderzoeken wat belangrijk is, wat onder de oppervlakte speelt en waar mogelijkheden liggen.
4. Bewegen
We kijken welke volgende stap passend en haalbaar is.
Dat kan leiden tot een gesprek, nieuwe inzichten, andere keuzes of concrete afspraken.
Rust, vertrouwen en veiligheid
Goede gesprekken vragen om een omgeving waarin mensen zich voldoende veilig voelen om eerlijk te kunnen spreken.
Ik stem af op het tempo van de situatie en schuw moeilijke onderwerpen niet.
Tegelijkertijd ga ik daar zorgvuldig mee om.
Veiligheid betekent voor mij niet dat moeilijke onderwerpen worden vermeden. Het betekent dat ze op een zorgvuldige manier bespreekbaar kunnen worden gemaakt.
De context blijft in beeld
Een conflict staat zelden helemaal op zichzelf.
Bij familie kunnen eerdere ervaringen en onderlinge verhoudingen een rol spelen.
Op het werk kunnen verantwoordelijkheden, verwachtingen en organisatiecultuur meespelen.
Bij teams kunnen patronen en verschillende belangen invloed hebben op wat er gebeurt.
Door ook de bredere context te bekijken, ontstaat vaak beter zicht op waar beweging mogelijk is.
Mijn rol
Ik sta naast de betrokkenen en bewaak het proces.
Ik ben niet degene die bepaalt wie gelijk heeft of welke oplossing gekozen moet worden.
Mijn rol is om het gesprek op gang te houden, perspectieven zichtbaar te maken en ruimte te creëren om samen te onderzoeken wat mogelijk is.
Verschillende perspectieven serieus nemen betekent niet dat grenzen, gedrag of verantwoordelijkheden buiten beeld blijven.
Maatwerk in begeleiding
Soms is één gesprek genoeg.
Soms zijn meerdere ontmoetingen nodig.
Afhankelijk van de situatie kan dat een vertrouwelijk gesprek, conflictcoaching, mediation of procesbegeleiding zijn.
Weet je nog niet wat je nodig hebt? Dat is helemaal niet nodig.
Vertel wat er speelt. We kiken samen wat passend is.