Begeleiding bij werk
Wanneer samenwerking niet meer vanzelfsprekend is
Een samenwerking kan ongemerkt veranderen.
Wat eerst vanzelf ging, kost steeds meer energie.
Gesprekken worden moeizaam. Irritaties lopen op. Verwachtingen verschillen. Of het vertrouwen is minder geworden.
Misschien gaat het om twee collega's.
Misschien om een leidinggevende en medewerker.
Of om een situatie waarin meerdere mensen betrokken zijn.
Een conflict gaat zelden alleen over het onderwerp
Wat aan de oppervlakte een verschil van mening lijkt, kan te maken hebben met veel meer.
Hoe mensen zich behandeld voelen.
Welke verwachtingen ze hebben.
Ervaringen uit het verleden.
Verschillen in stijl, verantwoordelijkheid of belangen.
Daarom kijk ik niet alleen naar het probleem, maar ook naar de relatie en de context waarin het probleem is ontstaan.
Eerst weer kunnen praten
Het doel van begeleiding is niet om zo snel mogelijk een winnaar en een verliezer aan te wijzen.
Het gaat erom dat betrokkenen weer kunnen vertellen wat voor hen belangrijk is en kunnen begrijpen hoe de ander naar de situatie kijkt.
Van daaruit kan worden onderzocht wat nodig is om verder te kunnen.
Dat kan leiden tot nieuwe afspraken, een andere manier van samenwerken of simpelweg een beter gesprek.
Welke begeleiding past?
Afhankelijk van de situatie kan ik begeleiden via:
- een vertrouwelijk gesprek;
- conflictcoaching;
- Mediation;
- procesbegeleiding voor teams.
Meer over de verschillende vormen van begeleiding